Política de frete
Na Ironstrong, trabalhamos para que sua compra chegue com segurança e dentro do prazo. Todos os pedidos são enviados a partir do nosso centro de distribuição para o endereço informado no momento da compra.
1. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em preparação.
Prazo para processamento interno:
-
1 a 3 dias úteis
(Esse prazo pode variar em períodos de alta demanda, como campanhas promocionais.)
Pagamentos via cartão de crédito são aprovados mais rapidamente.
Pedidos via PIX ou boleto só são liberados após confirmação pela instituição financeira.
2. PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia conforme a transportadora e o CEP do cliente.
O prazo estimado será exibido no checkout antes da finalização da compra.
O prazo total = processamento + prazo da transportadora.
3. DADOS DE ENTREGA
Certifique-se de preencher corretamente todas as informações de endereço.
A Ironstrong não se responsabiliza por atrasos ou reenvios quando:
-
O endereço estiver incorreto ou incompleto;
-
Não houver alguém para receber o pedido no local;
-
O pedido retornar por impossibilidade de entrega.
Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
4. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar o trajeto da entrega.
Caso não receba o código em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento, entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido.
5. ATRASOS OU EXTRAVIO
Em situações de atraso por responsabilidade da transportadora, faremos o acompanhamento e suporte até a entrega.
Se o pedido for confirmadamente extraviado, você poderá escolher entre:
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Envio de um novo produto, ou
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Reembolso total do valor pago.
6. ENVIO PARA TODO O BRASIL
Sim! Enviamos para todo o território nacional.
7. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre envio, prazo ou rastreamento, fale com nosso atendimento:
Data da última atualização: 04/11/2025